PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统，除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于JS语言开发的跨域工单提交，实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句JS代码，即可生成工单系统！PESCMS TICKET客服工单系统 1.2.18 更新日志：2009-09-02添加工单页内指引；添加工单字段说明补充；登录页中添加社交帐号的显示；工单模型和客户列表添加排序选项；工单模型添加是否发生通知选项；添加关闭工单按钮的权限判定，没有关闭工单权限的组内成员，无法关闭工单；调整提交数据后弹窗为居中固定；补充系统设置中输入框的提示语句；调整工单列表与反馈列表中，下拉菜单默认显示大小；调整智能表单列表中，关于工具栏的加载方式；修正部分搜索框xss过滤问题；调整程序内部指引文档地址；修正工作台中工单列表显示超时样式异常的问题。